Vanliga frågor – glasestetik.com
Beställningar & Betalning
Hur gör jag en beställning?
- Välj produkter i vår webbutik
- Lägg till i varukorgen
- Följ betalningsinstruktionerna
- Du får en orderbekräftelse via e-post
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar:
- Kortbetalning (Visa, Mastercard)
- Klarna
- Banköverföring
Kan jag ändra min beställning?
Beställningar kan endast ändras innan de skickas. Kontakta oss via kontaktformuläret om du behöver hjälp.
Leverans & Frakt
Vad är leveranstiderna?
- Sverige: 2-3 arbetsdagar
- EU: 3-5 arbetsdagar
- Övriga länder: 5-10 arbetsdagar
Finns det spårningsnummer?
Ja, du får ett spårningsnummer via e-post när din order skickas.
Returer & Ångerrätt
Hur returnerar jag en produkt?
- Kontakta oss för att få en returetikett
- Packa produkten i originalförpackning
- Skicka tillbaka med valfritt fraktbolag
Hur lång returtid har jag?
Du har 30 dagars ångerrätt från mottagandet.
Produktfrågor
Hur sköter jag mitt glas?
- Handtvätt med ljummet vatten och mild tvål
- Undvik skarpa rengöringsmedel
- Förvara i originalfodral när det inte används
Finns det garanti på produkterna?
Ja, alla produkter har 2 års garanti mot tillverkningsfel.
Övrigt
Var tillverkas era produkter?
Allt glas är handgjort i Sverige av erfarna hantverkare.
Kan jag besöka er verkstad?
Tyvärr erbjuder vi för närvarande inga fysiska visningar.
Mer hjälp?
Använd vårt kontaktformulär för specifika frågor.